ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE ENVÍOS
(covid 19)
ENVÍOS:
1. En we love it © realizamos envíos a todo Chile vía Starken / Correos de Chile
2. Por la situación actual (COVID-19) estamos enviando con todas las medidas de seguridad necesarias.
-Los envíos se realizan a domicilio o sucursal que se indique. Enviamos solo una vez a la semana por la contingencia.
- Los tiempos de demora a Santiago son, en general, de 1 a 3 días hábiles. A regiones es de 2 a 7 días hábiles. El tiempo de demora de cada envío se cuenta desde el día que se envía el paquete.
*No nos responsabilizamos por las demoras que pueda tener Starken, ya que es una empresa externa a nosotros.
- No realizamos envíos gratuitos, puedes dejar pagado tu envío seleccionando las opciones con costo ("envío a Santiago" por ej.) O seleccionar la opción de envío por pagar para pagarlo en tu domicilio o sucursal.
3. Si no hay nadie en el domicilio cuando vayan a realizar la entrega, tratarán de entregarlo hasta 3 veces más. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente. El reenvío estará a cargo del destinatario.
CAMBIOS / DEVOLUCIONES:
1. Realizamos cambios y devoluciones hasta los 10 días luego de haber sido recibida la compra. Los gastos de envío para cambios/devoluciones deben ser pagados por el cliente.
*No aceptamos cambios ni devoluciones en los productos ubicados en la sección de OFERTAS.
2. Solo se realizan cambios/devoluciones en productos ubicados en la sección "NEW ARRIVALS". A productos que no tengan uso (no pueden estar en malas condiciones, por ej: estar rotos, tener manchas, olores , etc). Debe enviar el producto con sus etiquetas respectivas y tal cual fue entregado.
-Tenga en cuenta que en we love it se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.
-No realizamos cambios ni devoluciones de aros ni de bodys por motivos de higiene.
3. Por último, para coordinar tu cambio o devolución debes enviar un correo con tu número de pedido a indicándonos la situación.